J-0464

【ヘルステック】カスタマーサポート // Customer Support Engineer

ヘルステック　画像診断

IT Infrastructure / Network・ERP / Business Systems (SAP)

東京都

600万〜800万円

正社員

無料でご応募いただけます。3営業日以内にご連絡いたします。

業務内容

エムネスでは、専門医による遠隔画像診断サービスの提供と、それを支える医療支援クラウドサービス LOOKRECを開発、運営しており、医師とエンジニアがともにクラウドサービスを作り上げています。

● 主に国内医療機関向けクラウドサービス導入後サポート
● 顧客からのメール/電話対応、技術調査、設定変更等の依頼対応、操作手順書などの
資料作成、プロセス改善、社内ヘルプデスク対応
● 製品フィードバック、改善提案

応募資格

【必要条件】

・必須：医療業界またはSaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上）

・尚可：Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験

【望ましい経験】

・資格：情報処理技術関連資格、医療情報関連資格（尚可）

給与情報

● 給与：想定年収 500万～700万（年俸制、固定残業代45時間/月を含む）
● 雇用形態：正社員（期間の定め：無）
● 試用期間：有（3ヶ月）

勤務時間

09:00～18:00（土曜日シフトあり）

休期休日

【休日】125日
（内訳）　土曜　日曜　祝日　夏季5日　年末年始7日

福利厚生・待遇

【有給休暇】有（10日～）
【退職金】有
【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　
【寮・社宅】無

PR内容

株式会社エムネスは、個人の医療データはすべて個人に帰属するものだと考え、『個人がいつでもどこでも自身のデータを参照することができるプラットフォーム』を目指しています。

▼クラウド上で管理することによって
より堅牢なセキュリティのもと、医療データの保存や共有が可能となります。また、強力なクラウドサービスを活用してアプリケーションを構築することができ、AIによるデータの二次活用のスピードを高めることで、日々のめまぐるしい医療の業務をサポートし、品質の向上を目指します。

①【遠隔画像診断事業】
遠方の医療機関から送られるMRIやCTの医用画像に対し、専門医による読影（画像による病変の有無、良悪の診断）を行いレポートをお返しするサービス。

②【医療支援サービスの開発】
クリニック内の業務や、遠隔診断、遠隔診療などを包括的に支援するための統合医療クラウドプラットフォームの開発、運営。

創業者であるドクターに加えて、Googleやスタートアップ企業出身者らが経営陣となり、お客様が本当に求めるサービスを最高の技術で実現するため、医療という社会的に重要な課題に対して、クラウドを中心としたテクノロジーを組み合わせ、医療・技術・ビジネスのプロフェッショナルたちによる理想の医療、未来のワークスタイルやライフスタイルを実現する環境を目指しています。

担当コンサルタント

担当

Kiyonao Nakamura

【ヘルステック】カスタマーサポート // Customer Support Engineer

業務内容

応募資格

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