J-0505

【グローバル医療機器】テクニカルサービスマネージャー // Technical Service Manager

医療機器

Field Service Engineering

東京都

700万〜900万円

正社員

無料でご応募いただけます。3営業日以内にご連絡いたします。

業務内容

職務概要
日本全国のアフターサービス業務を統括し、サービス品質の向上・効率化を推進するポジションです。代理店・協力企業・社内チームと連携しながら、顧客満足度の最大化とサービス体制の構築・改善をリードしていただきます。変革期にある組織の中で、サービス領域全体のオーナーシップを持って動ける方を求めています。

応募資格

サービスオペレーション管理

・全国のアフターサービス（修理・保守点検・トラブルシュート）の品質管理と効率化

・修理履歴・顧客情報の管理・分析

・現地およびリモートでの修理対応・機器設置対応

代理店・パートナー管理

・販売代理店向けサービストレーニングの企画・実施・効果測定

・協力企業・委託業者とのエンゲージメント戦略の策定と新サービスモデルの展開

・3PL管理および物流プロセスの最適化

パーツ・在庫管理

・全国のサービスパーツ在庫の適正配置・発注管理・回転率分析

・データにもとづく在庫最適化とコスト削減施策の立案・実行

コマーシャルチームサポート

・顧客向けトレーニング（社内・社外）を含む市場活動のサポート

・グローバル・ローカルのステークホルダーとの製品開発・リリース連携

求めるご経験・スキル

・フィールドサービスまたはアフターサービス領域での実務経験（5年以上目安）

・代理店・パートナー企業のマネジメント経験

・在庫管理・3PL・サプライチェーン業務の経験

・ビジネスレベルの英語力（グローバル本社との連携あり）

・医療機器・精密機器・計測機器いずれかの業界経験（歓迎）

給与情報

面談時にご説明いたします。

勤務時間

9:00〜17:30

休期休日

完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日

福利厚生・待遇

通勤手当全額支給、社会保険完備、退職金制度

PR内容

**会社の魅力**
スウェーデン発祥のArjo Japanは、医療・介護現場の移乗支援機器分野でグローバルリーダーとして、日本の高齢化社会に不可欠なソリューションを提供しています。患者様の尊厳と介護者の負担軽減を両立する革新的な製品で、医療現場から高い信頼を得ています。

**ポジションの魅力**
テクニカルサービス部門の責任者として、全国の医療機関との長期パートナーシップ構築をリードできます。製品導入後のアフターサポート体制を戦略的に強化し、顧客満足度向上と事業成長の両方に直接貢献できる重要なポジションです。

**働く環境**
少数精鋭のチームで一人ひとりの裁量が大きく、本社との連携も密接で意思決定が迅速です。[要確認：具体的な働き方制度]フレキシブルな働き方を推進しており、ワークライフバランスを重視した職場環境が整っています。

担当コンサルタント

担当

Kiyonao Nakamura

【グローバル医療機器】テクニカルサービスマネージャー // Technical Service Manager

業務内容

応募資格

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