業務内容

Field Service Engineer (首都圏)
GE Healthcare Healthcare International CategoryServices Early Career Job IdR4037950 Relocation Assistance No LocationMinato-ku, Tokyo, Japan, 108-0074

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Job Description Summary
フィールドサービスエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。

GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
Job Description
＜職務内容＞

病院内における医療機器（画像診断装置）の新規設置、導入業務。
顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。
顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。
顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。
業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。

電気/機械系のフィールドサービス経験1～2年以上（未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識）
顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル
オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力
マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル
顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力
普通自動車免許
＜あれば好ましい要件＞

X線作業主任者資格
英語力
GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.

Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you’d expect from an organization with global strength and scale, and you’ll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.

#LI-XL1

Additional Information
Relocation Assistance Provided: No

応募資格

【必須】電気／機械系のフィールドサービス経験1〜2年以上（未経験の場合は電気・コンピューター・ネットワークの基礎知識）
【必須】顧客に対して論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル
【必須】オペレーション改善を目的とした提案・実行能力
【必須】マニュアルを読解し点検・修理を正確に行うスキル
【必須】顧客サイトでの問題を正確にエスカレーションし解決に導く能力
【必須】普通自動車免許
【歓迎】X線作業主任者資格
【歓迎】英語力

給与情報

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間 8時間）コアタイム：10:00〜15:00

休期休日

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度15日）、慶弔休暇、育児・介護休暇

福利厚生・待遇

社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）、401k（確定拠出年金）、社員持株会、従業員支援プログラム（EAP）、育児支援制度、在宅勤務制度、通勤交通費支給、社内研修・教育支援制度

PR内容

**会社の魅力**
GEヘルスケア・ジャパンは、CT・MRI・超音波など幅広いモダリティを手掛ける医療機器業界のリーディングカンパニーです。グローバルな技術基盤と日野に構えた国内拠点を活かし、製品開発から保守サービスまでを一貫して担う点が強みです。AIを活用したデジタルソリューションにも積極投資しており、業界の最前線で革新を牽引しています。

**ポジションの魅力**
本ポジションでは、CT・MRをはじめとする最先端の医療機器に深く携わることができ、エンジニアとして技術の幅を大きく広げられる環境が整っています。首都圏エリアを担当するため、大学病院や基幹病院など規模・難易度の高い案件に挑戦できる点も魅力です。[要確認：社内認定資格制度やキャリアパス（リードエンジニア・テクニカルスペシャリスト等）の詳細]

**働く環境**
チームはベテランと若手が程よくバランスした構成で、困ったときに相談しやすい雰囲気があると伺っています。[要確認：フレックス制度・直行直帰の可否など柔軟な勤務形態の詳細] グローバル企業ならではの研修体制や英語を活かせる機会もあり、成長意欲の高い方にとって刺激的な職場です。

担当コンサルタント

担当

Tamayo Diego

【画像診断装置】フィールドサービスエンジニア // Field Service Engineer – Medical Imaging

業務内容

応募資格

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